メールが届かない理由として以下が考えられます。
メールが迷惑メールに入っている場合
今一度、迷惑メールの確認をよろしくお願いいたします。
ログインしているアカウントとは異なるアカウントにメールが送信されている場合
複数のアカウントを持っている場合、メールアドレスの打ち間違いなどから、異なるアカウントにメールが送信されている場合がございます。
そのため、今一度ログインしているアカウントを確認していただきますようお願いいたします。